Les Points d'information
L'un des principaux objectifs de Turisme Garrotxa et du Parc Naturel de la Zone Volcanique de la Garrotxa est d'offrir une information de qualité. C'est pour cela qu'en 2001 a débuté l'accréditation d'équipements touristiques tels que les Points d'Information. Ce fut l'une des premières actions résultant de la première stratégie quinquénale de la CETD et qui aujourd'hui encore a sa continuité.
On organise tous les ans un cours de formation ouvert à toutes les personnes intéressées à améliorer leur connaissance des aspects touristiques de la Garrotxa. Un fois le cours terminé les personnes qui l'ont validé et qui sont rattachées à un équipement lié à Turisme Garrotxa (logements, offices de tourisme...) peuvent voir leurs établissements accrédités de Point d'Information.
De cette manière le nombre de Points d'Information accrédités augmentent chaque année, améliorant ainsi l'information fournie aux personnes qui s'adressent aux Offices de Tourisme et aux responsables d'équipements touristiques privés
Les Points d'Information rassemblent les plaintes et les sugestions déposées dans les boîtes disposées à cet effet de telle sorte que tant Turisme Garrotxa que le Parc Naturel de la Zone Volcanique de la Garrotxa en garantissent le bon traitement. Une des tâches des Points d'Information consiste à compiler les données des personnes qui diffusent l'information.
L'existence et le bon fonctionnement de ces équipements sont vitaux étant donné que Turisme Garrotxa se base sur les données qu'ils fournissent pour prévoir ou corriger certaines de ses actions (édition de publications, assistance à des foires...)
Charte Européenne du Tourisme Durable
Code de Gestion Durable de la Garrotxa et du Collsacabra
